La CNIL recommande Piwik : le seul outil d’analyse et de statistiques web qui ne nécessite pas l’accord des visiteurs pour les cookies

Ce billet est la traduction française d’un billet écrit par Matthieu Aubry sur le blog de Piwik.

Il a eu récemment des changements importants en France à propos de l’utilisation de cookies et la vie privée. Ce billet de blog détaille ces changements et vous explique comment rendre votre site compatible.

Recueillir l’accord du visiteur selon la loi de la liberté des données

Depuis l’adoption de la directive Européenne 2009/136/EC « Telecom Package », les utilisateurs d’Internet doivent être informés et donner leur accord pour le stockage de cookies sur leur ordinateur. L’utilisation de cookies pour la publicité, les statistiques et les boutons de partage social nécessitent l’accord du visiteur :

Il est nécessaire de prévenir les utilisateurs de la présence, de l’utilité et de la durée des cookies stockés dans leurs navigateurs, et de leurs possibilités de s’y opposer.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des traceurs placés sur les disques durs des utilisateurs d’Internet par les fournisseurs Internet des sites visités. Ils permettent au site Internet d’identifier un visiteur unique à travers plusieurs sites avec un identifiant unique. Les cookies peuvent être utilisés pour de nombreux usages : construire un panier d’achat, conserver les réglages de langues d’un site Internet ou cibler la publicité en observant les habitudes en ligne des visiteurs.

Quels cookies sont exempts de la loi de d’accord sur les cookies ?

La France a exempté certain cookies de la loi d’accord sur les cookies : il n’est pas nécessaire d’avoir l’accord de l’usager pour des cookies strictement dédiés au service recherché par l’utilisateur. Voilà quelques exemples de cookies exemptés :

  • les cookies de panier d’achat,
  • les cookies d’authentification,
  • les cookies pour une session unique certains cookies d’outils d’analyse (comme les cookies Piwik),
  • les cookies permanents pour la personnalisation de l’interface.

Demander aux utilisateurs leur accord pour les cookies d’analyse web (suivi)

Pour tous les cookies qui ne sont pas exempts de l’accord des utilisateurs vous devrez : obtenir l’accord des utilisateurs de votre site avant de placer ou lire les cookies et technologies similaires, informer clairement les utilisateurs de votre site des différents usages pour lesquels les cookies ou les technologies similaires seront utilisés, proposer un réel choix aux utilisateurs de votre site entre accepter ou refuser les cookies et les technologies similaires.

Vous n’avez pas besoin d’un accord pour les cookies avec Piwik

La bonne nouvelle c’est qu’il y a une manière d’outrepasser l’obligation d’installer une bannière pour demander l’accord de vos utilisateurs à propos des cookies :

Si vous utilisez déjà Piwik vous avez deux choses simples à faire : (1) anonymisez les adresses IP de vos visiteurs (au moins deux bytes) et (2) insérez l’iframe d’opt-out sur votre site internet (en savoir plus).

Si vous utilisez une autre solution de statistiques web que Piwik vous aurez besoin de demander l’accord de vos utilisateurs. Si vous n’avez pas envie de demander l’accord de vos utilisateurs alors téléchargez et installez Piwik sur votre site internet, inscrivez-vous à Piwik Pro ou contactez-nous pour avoir une version de Piwik dédiée aux portails et OPAC de bibliothèques.

La CNIL recommande Piwik

Nous sommes fiers d’annoncer que la CNIL a identifié Piwik comme le seul outil qui respecte toutes les exigences fixées par la loi sur les télécoms européens.

À propos de la CNIL

La CNIL est un organisme d’état indépendant qui opère en accord avec les lois françaises sur la protection des données. La CNIL a été créée avec le devoir d’informer les français de leurs droits concernant les données.

Les rôles et les responsabilités de la CNIL sont :

  • protéger les citoyens et leurs données,
  • réguler et contrôler les usages des données personnelles,
  • contrôler la sécurité des outils et applications d’analyse de données et sévir si besoin.

Piwik et la vie privée

À Piwik nous adorons la vie privée (à BibLibre aussi d’ailleurs) – notre outil de statistiques libres a été contruit avec le respect de la vie privée en tête.

Le futur de la vie privée pour Piwik

Piwik est déjà le leader quand il s’agit de respecter la vie privée des utilisateurs mais nous planifions d’améliorer la vie privée au sein de la plate-forme d’analyse libre. Pour plus d’informations et d’idées sur l’amélioration de la vie privée vous pouvez allez voir les améliorations prévues dans notre fil des bugs.

Références

En apprendre plus dans ces articles en français [fr] ou en anglais [en] [fr] Sites web, cookies et autres traceurs

[fr] Comment me mettre en conformité avec la recommandation “Cookies” de la CNIL ?

[fr] Recommandation sur les cookies : obligations pour les responsables de sites ?

[en] CNIL Starts Controlling Cookie Settings in October 2014

[en] CNIL recommends Piwik for compliance with data protection laws

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